Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como Imobza Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ 00.000.000/0001-00, na qualidade de controladora de dados, coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais no âmbito da plataforma Imobza, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Controlador e encarregado

Controlador: Imobza Tecnologia Ltda. (CNPJ: 00.000.000/0001-00)

Canal de privacidade: privacidade@imobza.com.br

3. Dados que coletamos

3.1 Dados de cadastro

Ao criar uma conta, coletamos nome completo, e-mail, WhatsApp, senha (armazenada de forma criptografada), tipo de perfil, nome do negócio, número do CRECI e estado de emissão.

3.2 Dados de uso da plataforma

Durante a utilização do painel, processamos dados inseridos pelo usuário sobre imóveis, pessoas (incluindo CPF e CNPJ), leads, agendamentos, contratos, movimentações financeiras, imagens e configurações do negócio.

3.3 Dados do portal público

Visitantes do portal de imóveis podem enviar dados de contato (nome, e-mail, telefone e mensagem) ao demonstrar interesse em um imóvel.

3.4 Dados técnicos

Coletamos informações de sessão, endereço IP, tipo de navegador e logs de acesso para autenticação, segurança e diagnóstico de problemas.

4. Dados de terceiros inseridos pelo usuário

O usuário da plataforma pode cadastrar dados pessoais de proprietários, inquilinos, compradores e outros contatos. Nesses casos, o usuário atua como controlador independente em relação a esses dados e é responsável por obter as bases legais necessárias para o tratamento. O Imobza atua como operador, processando esses dados conforme instruções do usuário e para a prestação do serviço contratado.

5. Finalidades do tratamento

• Criar e gerenciar contas de usuário.
• Prestar o serviço de gestão imobiliária contratado.
• Autenticar sessões e garantir a segurança da plataforma.
• Processar contratos digitais e validações.
• Executar automações e notificações configuradas.
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Melhorar funcionalidades e experiência de uso.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

6. Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação do serviço e gestão da conta.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para segurança, prevenção a fraudes e melhorias do produto.
• Consentimento (Art. 7º, I): quando aplicável, como no aceite dos termos no cadastro e em comunicações opcionais.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por autoridades competentes.

7. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço essenciais à operação da plataforma, incluindo:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura de nuvem.
• Banco de dados (MySQL) e cache de sessões (Valkey/Redis).
• Armazenamento de arquivos e imagens (S3-compatível).
• API de contratos digitais para geração e validação.
• Serviços de inteligência artificial, quando utilizados para funcionalidades específicas do produto.

Esses parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados apenas conforme nossas instruções e em conformidade com a LGPD. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

8. Retenção de dados

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após o encerramento da conta, dados poderão ser retidos pelo prazo exigido por obrigações legais, resolução de disputas ou exercício regular de direitos, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo criptografia de senhas (bcrypt), sessões armazenadas em cache com tempo limitado, cookies httpOnly para autenticação e comunicação criptografada (HTTPS) em ambiente de produção. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e incentivamos o uso de senhas fortes pelos usuários.

10. Seus direitos (LGPD)

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.
• Informação sobre compartilhamentos realizados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie solicitação para privacidade@imobza.com.br. Responderemos dentro dos prazos legais.

11. Cookies

Utilizamos os seguintes cookies essenciais:

12. Transferência internacional

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e verificação de nível de proteção compatível com a LGPD, conforme Art. 33 e seguintes.

13. Menores de idade

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão eliminados.

14. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@imobza.com.br. Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).