Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a plataforma Imobza, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize o serviço.

2. Definições

• Plataforma: o software Imobza, incluindo painel administrativo, portal público de imóveis e demais funcionalidades disponibilizadas online.
• Usuário: pessoa física ou jurídica que cria conta e utiliza a plataforma.
• Negócio: imobiliária ou corretor cadastrado na plataforma, identificado por CRECI e dados profissionais.
• Conteúdo: dados, textos, imagens, documentos e informações inseridos pelo usuário na plataforma.

3. Descrição do serviço

O Imobza é uma plataforma SaaS de gestão imobiliária que oferece ferramentas para administração de imóveis, pessoas (proprietários, inquilinos, compradores), leads, agendamentos, contratos digitais, módulo financeiro, automações e portal público de divulgação de imóveis. As funcionalidades podem ser atualizadas, ampliadas ou descontinuadas conforme evolução do produto.

4. Cadastro e conta

Para utilizar a plataforma, o usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas, incluindo nome completo, e-mail, WhatsApp, senha, tipo de perfil (corretor ou imobiliária), nome do negócio, número do CRECI e estado de emissão. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.

Reservamo-nos o direito de recusar, suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou apresentem informações falsas ou incompletas.

5. Período de teste e planos

Novos usuários podem ter acesso a um período de teste gratuito de 7 (sete) dias, conforme condições vigentes no momento do cadastro. Após o período de teste, o acesso às funcionalidades completas depende da contratação de um plano pago (Starter, Professional ou Enterprise), salvo disposição em contrário.

Os valores, recursos incluídos e condições de cobrança são informados na página de planos e podem ser alterados mediante comunicação prévia. O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento, respeitando o ciclo de faturamento vigente.

6. Obrigações do usuário

• Utilizar a plataforma em conformidade com a legislação brasileira, inclusive normas do CRECI e do mercado imobiliário.
• Garantir a veracidade e legalidade dos dados inseridos, especialmente informações de terceiros (CPF, CNPJ, contatos e dados contratuais).
• Obter as autorizações necessárias para tratamento de dados pessoais de clientes, proprietários e demais contatos cadastrados.
• Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados.

7. Uso aceitável

É expressamente proibido:

• Utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
• Enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo ofensivo.
• Tentar acessar áreas restritas, realizar engenharia reversa ou comprometer a segurança do sistema.
• Realizar scraping, extração automatizada de dados ou sobrecarga intencional da infraestrutura.

8. Conteúdo do usuário

O usuário mantém a titularidade sobre o conteúdo que insere na plataforma. Ao utilizar o serviço, o usuário concede ao Imobza licença limitada para armazenar, processar, exibir e transmitir esse conteúdo exclusivamente para a prestação do serviço contratado, incluindo exibição no portal público quando configurado pelo usuário.

9. Contratos digitais

As ferramentas de geração, assinatura e validação de contratos disponibilizadas pela plataforma têm caráter de apoio operacional. O Imobza não presta assessoria jurídica e não garante a validade legal de contratos gerados. O usuário é integralmente responsável pela revisão, adequação e conformidade dos documentos utilizados em suas operações.

10. Propriedade intelectual

A marca Imobza, o software, interface, design, código-fonte e demais elementos da plataforma são de propriedade exclusiva de Imobza Tecnologia Ltda. ou de seus licenciadores. Nenhuma disposição destes termos transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre a plataforma.

11. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, porém não garantimos funcionamento ininterrupto. Manutenções programadas, atualizações e eventos de força maior podem causar indisponibilidade temporária. O suporte é prestado pelos canais oficiais indicados na plataforma, em horário comercial.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Imobza não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou prejuízos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma, exceto em casos de dolo ou culpa grave comprovada. A responsabilidade total do Imobza fica limitada ao valor pago pelo usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

13. Rescisão

O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento pelos canais disponíveis na plataforma. O Imobza pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, inadimplência ou exigência legal. Após o encerramento, dados poderão ser retidos conforme a Política de Privacidade e obrigações legais.

14. Alterações

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos termos.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir controvérsias decorrentes destes termos.

16. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser encaminhadas para suporte@imobza.com.br. Questões relacionadas a dados pessoais devem ser direcionadas a privacidade@imobza.com.br.